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Kommunikationsstrategien für ein virtuelles Zeitalter

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Course Summary

This course focuses on communication strategies in the virtual age, teaching you how to effectively communicate in a variety of virtual settings such as video calls, chat rooms, and email.

Key Learning Points

Learn how to communicate effectively in virtual settings
Understand the different communication tools available
Develop your communication skills for video calls, chat rooms, and email

Learning Outcomes

Develop effective virtual communication skills
Understand the nuances of different communication tools
Improve your email etiquette

Prerequisites or good to have knowledge before taking this course

Basic understanding of communication principles
Access to virtual communication tools such as video call software and email

Course Difficulty Level

Intermediate

Course Format

Self-paced
Online
Video-based

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Notable People in This Field

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Marie Forleo

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Description

Kommunikation hat sich geändert! Die traditionellen Regeln für Reden und Präsentieren, Koordination von Meetings, das Beeinflussen von Menschen, das Verhandeln und Verkaufen von Ideen gelten in einer Welt von Skype, Messenger, Video- und Telefonkonferenz nicht mehr. Dieser Kurs bietet einen Überblick über verschiedene Konzepte, von denen jedes ein eigener Kurs sein könnte. Unser Ziel ist es, Ihnen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die Sie selbst üben und perfektionieren können.

Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: • Kommunikationsprinzipien und -techniken für persönliche und virtuelle Teams anzuwenden • Einen wissenschaftlich fundierten Ansatz für die Erstellung wirkungsvoller Präsentationen zu nutzen • Ihren Kommunikationsstil zu verfeinern, um andere besser zu überzeugen und zu beeinflussen • Effektivere und wirkungsvollere Meetings zu führen • Strategien zu integrieren, um positive, schwierige Gespräche zu führen und den Menschen das Gefühl zu geben, geschätzt und angehört zu werden *** Dieser Kurs erfordert, dass Sie sich selbst beim Sprechen aufzeichnen. Daher benötigen Sie ein Handy/einen Computer mit einer funktionierenden Kamera und einem Mikrofon.*** FÜR WEN IST DIESER KURS? Für jeden, der sich beruflich oder als Führungskraft weiterbilden will. Diese Lektionen nutzen hauptsächlich Beispiele aus dem professionellen Geschäftsumfeld. Wenn Sie sich in Ihrer derzeitigen Organisation weiterentwickeln oder Ihren persönlichen Wert für potenzielle Arbeitgeber steigern möchten, ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. WAS MACHT DIESEN KURS EFFEKTIV? Viele pädagogische Erfahrungen beschreiben und erklären, aber in diesem Kurs werden wir anwenden und vorführen. Wir vermitteln praktische und bewährte Konzepte, zeigen Ihnen, wie Sie sie anwenden können, und geben Ihnen die Möglichkeit, sie in einer sicheren und unterstützenden Umgebung zu üben. Dieser Kurs bietet viele Möglichkeiten, die vorgestellten Ideen in die Praxis umzusetzen und ihre Wirksamkeit selbst zu testen. WARUM SOLLTEN SIE DIESEN KURS BESUCHEN? Wir werden die vorgefassten Vorstellungen davon, was es bedeutet, Teil eines virtuellen Teams zu sein, hinterfragen und Sie dabei unterstützen, ein dynamischer Team-Mitarbeiter zu sein, unabhängig davon, wo Sie arbeiten. Sie können von diesem Kurs erwarten, dass er Ihnen sowohl Energie verleiht als auch unangenehm ist - wie die meisten Erfahrungen, die zu positivem Wachstum und Veränderung führen! Dieser Kurs wird von der School of Continuing Studies der Universität von Toronto (https://learn.utoronto.ca/) angeboten.

Knowledge

Kommunikationsprinzipien und -techniken für persönliche und virtuelle Teams anzuwenden
Einen wissenschaftlich fundierten Ansatz für die Erstellung wirkungsvoller Präsentationen zu nutzen
Ihren Kommunikationsstil zu verfeinern, um andere besser zu überzeugen und zu beeinflussen
Effektivere und wirkungsvollere Meetings zu führen

Outline

Einführung in virtuelle Teams und virtuelle Kommunikation
Willkommen zum Kurs!
Was können Sie erwarten?
Die 3 Kommunikationsfallen
Erste Falle - Sprechen in der dritten Person
Zweite Falle - Sprechen mit formeller Sprache
Dritte Falle - Mit zu vielen Details sprechen
Missverständnisse, Vor- und Nachteile
Drei Arten von Remote-Teams
Eingeständnisse
Sensible Gespräche
Recognizing the 3 traps [nur auf Englisch]
To formal or not to formal [nur auf Englisch]
Why are these terrible? [nur auf Englisch]
Modul 1 Quiz

Virtuelle Meetings: Toll statt langweilig
Zu viel des Guten?
(QSWG) + (PS) = Großartig
Interaktiv genial
Was ist eine Frage?
Good or Bad? [nur auf Englisch]
Modul 2 - Meetings

Einfluss-, Macht- und Fragestrategien in der virtuellen Zusammenarbeit
Kommunikationsstile
Feindlich (Bullets und Kategorien)
Gleichgültig (Hilfe und Rat)
Nicht informiert (Einfühlungsvermögen und Blickpunkt)
Unterstützend (Alles und Alle)
Zugrundeliegende Motivation
Erfolg
Zugehörigkeit
Macht
Fragen
Geschlossene Fragen
Offene Fragen
Strategische Fragen
Positionelles und prinzipienbasiertes Verhandeln
Do you want some more? [nur auf Englisch]
Gehen wir tiefer [nur auf Englisch]
Jedi Mind Tricks [nur auf Englisch]
Nudging [nur auf Englisch]
What you thinking about? [nur auf Englisch]
Does it work? [nur auf Englisch]
Let's play a game [nur auf Englisch]
Modul 3 Quiz

Sprechen und Präsentieren in einem virtuellen Kontext
5 % Regel
Areal 47
Ziel-Chancen-Satz
KENN-Slogan
Bauchnabelregel
Die Faulheitsregel
Der Bildüberlegenheitseffekt
Do you remember? [nur auf Englisch]
Science! Area 47 [nur auf Englisch]
Do you see it? [nur auf Englisch]
Almost everything [nur auf Englisch]

Summary of User Reviews

Learn effective communication strategies in the virtual age through this comprehensive course on Coursera. Students have given high praise for the course's practical approach, engaging instructors, and useful assignments. One key aspect that many users thought was good is the emphasis on adapting communication strategies for virtual settings.

Pros from User Reviews

Practical approach to learning communication strategies
Engaging instructors who provide useful feedback
Useful assignments that reinforce learning goals

Cons from User Reviews

Some users found the course content to be too basic
The course may not be suitable for those with advanced communication skills
The workload can be challenging for those with busy schedules

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