Course Summary
This course focuses on brand management during a crisis and how to effectively manage your brand's image. Students will learn how to identify potential crises, develop crisis management strategies, and protect their brand's reputation.Key Learning Points
- Identifying potential crises and developing crisis management strategies
- Effective communication during a crisis
- Protecting your brand's reputation
Job Positions & Salaries of people who have taken this course might have
- Brand Manager
- USA: $70,000 - $110,000
- Marketing Manager
- USA: $60,000 - $120,000
- Public Relations Specialist
- USA: $40,000 - $80,000
Related Topics for further study
Learning Outcomes
- Develop effective crisis management strategies
- Protect your brand's reputation during a crisis
- Communicate effectively with stakeholders
Prerequisites or good to have knowledge before taking this course
- Basic understanding of branding and marketing principles
- Familiarity with communication strategies
Course Difficulty Level
IntermediateCourse Format
- Online self-paced course
- Video lectures
- Real-world case studies
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Notable People in This Field
- Simon Sinek
- Gary Vaynerchuk
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Description
No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas.
Outline
- MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.
- Vídeo 0 - Apresentação do Curso.
- Aula 1 - O que é Marca?
- Video 1 - A História da Evolução das Marcas
- Vídeo 1 - Dúvida e a crise do poder
- Vídeo 1 - Imagem e posicionamento
- Vídeo 1 - Construção do Patrimônio de Marca (Brand Equity)
- Vídeo 1 - Endosso de marca
- Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea
- Slides da aula - Introdução
- Slide da aula - O que é marca?
- Slides da aula - A história da evolução das marcas
- Materiais Complementares
- Slides da aula - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder
- Materiais Complementares.
- Slides da aula - Imagem e posicionamento
- Slides da aula - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)
- Slides da Aula - Endosso de marca
- Slide da aula - Reflexão sobre a marca contemporânea.
- Materiais Complementares
- Teste de Conhecimento - Marca Contemporânea
- Módulo 2 - fundamentos da gestão de crise
- Vídeo 1 - O que são crises de marca?
- Vídeo 1 - A difusão da Crise
- Vídeo 1 - A força da sociedade e os efeitos dos memes
- Slide da aula - O que são crises de marca?
- Materiais Complementares
- Slide da aula - A difusão da crise.
- Slide da aula - A força da sociedade e os efeitos dos memes.
- Materiais Complementares.
- Teste de Conhecimento - Fundamentos da Gestão de Crise.
- Módulo 3 - Os 3 tempos da gestão de crise de marca
- Vídeo 1 - O que você faria?
- Vídeo 1 - A preparação
- Vídeo 1 - A gestão
- Vídeo 1 - A recuperação
- Slide da aula - O que você faria?
- Materiais Complementares.
- Slide da aula - A preparação
- Slide da aula - Gestão
- Slide da aula - A recuperação
- Materiais Complementares.
- Teste de Conhecimento - Os 3 tempos de crise de marca.
- Módulo 4 - Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise
- Vídeo 1 - CIM
- Vídeo 1 - Outras formas de comunicação
- Vídeo 1 - Comunicação de Crise
- Vídeo 1 - Avaliação da declaração dos CEOS
- Slide da aula - CIM
- Slide da aula - Outras formas de comunicação
- Materiais Complementares
- Slide da aula - Comunicação de crise
- Slide da aula - Avaliação da declaração dos CEOS.
- Materiais Complementares.
- Teste de Conhecimento - Fundamentos da comunicação e comunicação de crise.
- Módulo 5 - Uso do sistema de informação de marketing na gestão de crise
- Vídeo 1 - Conhecendo o sistema de informação de marketing
- Vídeo 1 - Caso pessoal. Crise na prática
- Vídeo 1 - Caso pessoal. Crise na prática. Visão Crítica
- Vídeo 1 - O perfil dos gestores de crise.
- Slide da aula - Conhecendo o sistema de informação de marketing
- Materiais Complementares
- Slide da aula - Caso pessoal. Crise na prática
- Slide da aula - Caso pessoal. Crise na prática. Visão crítica
- Slide da aula - O perfil dos gestores de crise
- Teste de Conhecimento - Uso do sistema de informação de marketing na gestão de crise.
- Módulo 6 - Aprendizados e Checklist
- Vídeo 1 - Aprendizados
- Vídeo 1 - Checklist
- Slide da aula - Aprendizados
- Slide da aula - Checklist
- Materiais Complementares.
- Teste Final do Curso - Gestão de Marca & Crise de Imagem
Summary of User Reviews
The course 'Gestão de Marca: Crise e Imagem' received positive reviews from users. Many found the course to be informative and helpful in managing brand crisis and image. The course covers various topics related to brand management and provides practical solutions to handle crisis situations.Key Aspect Users Liked About This Course
informative and helpful in managing brand crisis and imagePros from User Reviews
- The course covers a wide range of topics related to brand management and crisis communication
- The instructors provide practical solutions and real-life examples to handle crisis situations
- The course is well-structured and easy to follow
- The course material is up-to-date and relevant to current industry trends
Cons from User Reviews
- Some users felt that the course lacked in-depth analysis and case studies
- The course may not be suitable for advanced learners in the field of brand management
- The course does not offer a certificate upon completion
- Some users experienced technical issues with the platform while taking the course
Alexandre Borba Salvador
4.8 Raiting
Gestão de Marca & Crise de Imagem
- 4.8
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No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas....
