Course Summary
Learn how to give and receive effective feedback in the workplace with this course. Discover best practices for delivering constructive criticism and building strong relationships with colleagues.Key Learning Points
- Understand the importance of feedback in the workplace
- Learn how to give and receive feedback effectively
- Discover strategies for building strong relationships with colleagues
Related Topics for further study
Learning Outcomes
- Develop the ability to give and receive feedback effectively
- Learn strategies for building stronger relationships with colleagues
- Understand the importance of feedback in the workplace
Prerequisites or good to have knowledge before taking this course
- Basic understanding of workplace communication
- Willingness to practice giving and receiving feedback
Course Difficulty Level
IntermediateCourse Format
- Self-paced
- Online
- Video lectures
- Quizzes
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- Managing Teams
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- Brené Brown
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Description
Ce cours vous enseigne les principes simples que les responsables experts utilisent pour motiver les employés et améliorer leurs performances. Vous n'aurez plus jamais besoin d'éviter de dire la « vérité » à un employé car, grâce aux sept techniques que nous enseignons, les employés ne sont plus effrayés ou sur la défensive. En tant que responsable, ou si vous souhaitez devenir un responsable, vous apprendrez également de façon spécifique ce qu'est un commentaire, comment les commentaires négatifs sont reçus avec une plus grande charge émotionnelle que les commentaires positifs et comment les commentaires positifs peuvent booster des comportements tels que la créativité et le travail en équipe.
Outline
- Fournir des commentaires utiles
- Introduction au cours
- L'importance des commentaires
- Définition d'un commentaire positif
- Les effets des attentes positives
- Attentes positives au travail
- Commentaires positifs : des possibilités fascinantes
- Programme du cours
- Quiz de la semaine 1
- Les commentaires négatifs
- Définition d'un commentaire négatif
- Préférence pour un commentaire négatif
- Les effets étendus des commentaires négatifs
- Quiz de la semaine 2
- Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I
- Réflexions supplémentaires sur les commentaires positifs
- Introduction aux sept compétences en commentaires
- Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis
- Compétence 2 : rester impersonnel
- Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs
- Quiz de la semaine 4 partie I
- Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II
- Compétence 4 : respecter le timing
- Compétence 5 : assurer la compréhension
- Compétence 6 : assurer le contrôle
- Assurer le contrôle : le rôle du responsable
- Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé
- Quiz de la semaine 4 partie II
- Émettre un commentaire utile : appliquer vos connaissances pour un changement durable
- Lorsque les commentaires n'aboutissent pas
- Comment produire des changements à long terme
- Entraînement aux commentaires
- Fiche d'entraînement aux commentaires
- Test final
Summary of User Reviews
Discover how to give and receive feedback with the Feedback Frontier course on Coursera. Users have rated this course highly, citing its practicality and relevance to everyday life. One key aspect that users found particularly good was the personalized feedback they received from the instructor.Pros from User Reviews
- Practical and applicable to daily life
- Personalized feedback from the instructor
- Clear and concise lessons
- Engaging and interactive course materials
Cons from User Reviews
- Some users found the course content too basic
- Limited peer feedback opportunities
- The course may not be suitable for those already familiar with feedback techniques
Tracy Jennings
4.6 Raiting
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