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Operations Research (OR) is a field in which people use mathematical and engineering methods to study optimization problems in Business and Management, Economics, Computer Science, Civil Engineering, Industrial Engineering, etc. This course introduces frameworks and ideas about various types of optimization problems in the business world. Course Overview Prelude 1-1: Motivation....

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這是一個機率的入門課程,著重的是教授機率基本概念。課程內容和作業都使用生活化的例子,希望讓同學們快樂學習、快速培養同學們對於機率的洞察力與應用能力。 WEEK 1 歡迎來到「頑想學概率:機率一」第一週課程!本週主題有三個: 1. 機率的概論──機率的本質是什麼? 2. 所有機率課本都會講到的:集合論 3. 機率學中一些重要專有名詞含義的介紹 課程簡介 機率一、二哪裡不一樣? 1-0:咱們先聊聊,這是門什麼樣的課呢? 1-1:機率概論 1-2. a:集合論 (上) 1-2. b:集合論 (下) 1-3. a:機率名詞 (上) 1-3. b:機率名詞 (下) NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 第一週作業 A:告訴我們你是什麼樣的學生 第一週作業 B WEEK 2 本週的兩個主題:1. 神聖的機率三公理和衍生的性質 2. 機率學中不能不知道的「條件機率」概念 很有趣哦! 2-0:咱們聊聊,是學習,還是應付? 2-1. a:機率公理性質 (上) 2-1. b:機率公理性質 (中) 2-1. c:機率公理性質 (下) 2-2....

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這是一個機率的入門課程,著重的是教授機率基本概念。另外我們的作業將搭配臺大電機系所開發的多人競技線上遊戲方式,讓同學在遊戲中快樂的學習,快速培養同學們對於機率的洞察力與應用能力。 Week 5 歡迎各位小夥伴加入「頑想學概率:機率二」!本課程延續「頑想學概率:機率一」,是前者的進階課程。在這一週我們將介紹專於於連續隨機變數的一個函數──機率密度函數 PDF ──並介紹連續機率分布。 課程簡介 機率一、二哪裡不一樣? 5-0:咱們來聊聊 5-1:機率密度函數 PDF 5-2:連續機率分佈 I NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 投影片下載 第五週作業 WEEK 6 本週我們將延續上週還沒說完的連續機率分布,並介紹離散的隨機變數期望值。 6-0:咱們聊聊,成功者的條件是什麼? 6-1. a:連續機率分佈 II (上) 6-1. b:連續機率分佈 II (中) 6-1. c:連續機率分佈 II (下) 6-1. d:連續機率分佈 II (末) 6-2. a:期望值 I (上) 6-2. b:期望值 I (中) 6-2. c:期望值 I (下) 6-2....

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相較於製造業強調「貨品」與「製造流程」的管理,服務業則強調「人」與「服務流程」的管理。在數位時代,科技是企業拉近與顧客距離的關鍵策略性工具,但如何以人為本,則是企業在新時代的挑戰。 在這門課中,我們將探討數位時代中如何進行服務設計與服務營運,一方面改進顧客的體驗,一方面也結合收益管理與平臺策略去為企業設定合適的商業模式。 為了兼顧理論與實務,我們集結了臺大管理學院的三位教授以及來自國泰金控的業界專家,透過包含金融、零售、醫療、交通、網路等各產業的案例,與大家一起從學理和產業的角度探討數位時代的服務管理。 體驗經濟與服務設計(上) 讓學習者了解經濟模式分類、體驗的四個領域、展示體驗經濟在現實生活中應用的案例、並舉出四種類型的顧客犧牲。 3分鐘課程簡介短片 1-0-1 服務模式課程綜覽 1-0-2 第一週課程概述 1-1-1 典型購物及結帳流程 vs. Amazon Go 1-1-2 經濟模式分類 1-1-3 體驗的四個領域 1-1-4 商品體驗化與使用者經驗 1-2 體驗經濟的案例:墨西哥水泥公司 1-3-1 何謂顧客犧牲 1-3-2 四種顧客犧牲 第一週課程小結 Syllabus 認識授課團隊&製作團隊 常見問題 (FAQs) NTU MOOC課程問題詢問與回報管道 本週課程教師簡介:余峻瑜老師 Coursera 題組大挑戰 闖關說明 延伸閱讀:《體驗經濟時代》 第一週測驗(選擇題,計分) 體驗經濟與服務設計(下) 了解顧客痛點、顧客犧牲以及同理心設計的概念,了解顧客旅程地圖及服務藍圖的差異、並將其應用在實際生活當中。 2-0 第二週課程概述 2-1-1 服務設計基本概念-1 2-1-2 服務設計基本概念-2 2-1-3 服務設計規劃模式 2-2-1 顧客旅程地圖...

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課程將協助學員熟悉行銷及顧客關係管理的基本概念,並透過介紹行銷策略 (STP) ,了解品牌管理的應用及實務。 並分析數位時代之下消費市場的五大現象,以及這些新興消費現象對行銷策略及品牌管理的影響。 行銷本質及典範轉移 (上) 第一講分為上下兩部分,上半部分主要介紹行銷的基本概念與原理。下半部分討論行銷驅動及驅動市場,另外,行銷典範在過去幾十年來的移轉,以及當前互聯網興起的變動環境下,改變消費市場的五種力量。 課程宣傳影片 課程簡介、課程大綱(1-1-1) 行銷的意義(1-1-2) 企業的價值傳達(1-1-3) 行銷的核心概念 (1-2-1) 企業經營導向 (1-2-2) NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 【製作團隊】 練習題 行銷本質及典範轉移 (下) 第一講分為上下兩部分,上半部分主要介紹行銷的基本概念與原理。下半部分討論行銷驅動及驅動市場,另外,行銷典範在過去幾十年來的移轉,以及當前互聯網興起的變動環境下,改變消費市場的五種力量。 市場驅動及驅動市場 I (1-3-1) 市場驅動及驅動市場 II (1-3-2) 市場驅動及驅動市場 III (1-3-3) 典範移轉 (1-4-1) 價值的演化 (1-4-2) 改變消費現象的五股力量 I (1-5-1) 改變消費現象的五股力量 II (1-5-2) 行銷策略 (上) 第二講主要介紹行銷策略中,如何進行市場區隔、目標市場選擇以及市場定位。上部分主要涵蓋市場區隔,也將會介紹平手點與差異點的概念。在下部分中,將會討論市場定位,新力量對行銷策略的影響等主題。 行銷策略概述(2-1-1) 市場區隔變數 II (2-1-2) 市場區隔變數 II(2-1-3)...

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介紹國際職場素養的內涵及相關課題,培育學生應有的職場視野與能力,便利學生融入職場環境,迅速自新手成為高手,裕如地發揮所學與所長。 第一講 認識『職場素養』 歡迎大家來到這堂課一起探討【職場素養】!你可以在第一講中,找到全部六講課程的大綱和投影片 (Powerpoint)、課程作業的互評方式、通過本課程的條件,以及常見問題集。接著我們會循序漸進地介紹職場素養的意涵,包含職場的人與事、全相的職場素養、專家與專業的定義、職場素養的核心內容,以及自我領導力的重要性。 1-1 Introduction 1-2 認識『職場素養』 1-3 『職場素養』的核心內容 1-4 自我領導力 課程大綱 課程 Powerpoint 評量方式 常見問題 ( Q & A ) 第二講 鍛鍊『溝通能力』(一) 溝通能力是職場素養的核心內涵。你將在第二講的內容中,學到溝通能力的四項核心:『關係角度』、『內容角度』、『詞彙選擇』與『句型結構』;成功的表達需要哪些關鍵要素,最後談談肢體語言及職場社交場合的溝通原則。*本模組含一個互評作業(Peer review assessment)* 2-1 認知差異 2-2 成功的表達 語言與溝通 2-3 肢體語言 社交場合溝通原則 第三講 鍛鍊『溝通能力』(二) 在瞭解溝通的基本原理後,我將分享職場上常見的溝通挑戰,以及應對的建議;說明提問的要領、信任建立的方略,和聲相的重要性。 3-1 職場常見的溝通挑戰 3-2 『提問』的要領 / 『信任』的建立 3-3 職場聲相 第四講 強化『心緒智能』 心緒智能的高低決定個人在職場情境的表現好壞。第四講中,你會認識到幾個觀念:意念與專注心、意念與身心關聯、情緒的內涵,及情緒與領導力的關聯。*本模組含一個互評作業(Peer review assessment)*...

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在本課程中,我們會向大家介紹如何以(看起來像數學推導的)理論模型進行商管領域的學術研究,並且特別著重介紹在有多決策者的環境中,如何進行模型建構與分析,進而探討「誘因」的經濟與管理意涵。 本課程介紹本領域的核心研究工具「賽局理論」,透過原理的講解與案例的說明,讓大家瞭解賽局理論的基本概念以及在商管研究上的應用方式。我們會介紹許多案例,但案例只是我們用來介紹「研究方法」與原理的媒介,而不是主體。 修習本課程後,學習者將: 1. 瞭解賽局理論的基本概念、應用方式與範疇。 2. 瞭解理論研究在商管領域的意義。 3. 能進行基本的具多決策者的商管領域理論研究。 課程概述與最佳化理論 本週我們將對整門課程進行概述,讓大家知道本課程的定位與目標,並且就本課程需要的最佳化理論(非線性規劃的最佳化條件)做簡單的介紹,並以定價和存貨做為應用案例。 第一週課前引導 1-0 課前小叮嚀 1-1-1 課程概述(1) 1-1-2 課程概述(2) 1-2 一個例子:獨佔定價(monopoly pricing) 1-3-1 理論 集合與函數(1) 1-3-2 理論 集合與函數(2) 1-4-1 理論:最佳化條件(1) 1-4-2 理論:最佳化條件(2) 1-5 應用-獨佔定價 1-6 應用-經濟訂購量 NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 第一週測驗 賽局理論簡介 本週我們將介紹賽局理論的原理與應用。賽局理論博大精深,因此本週我們只就本課程會用到的部份(完全資訊下的靜態與動態賽局)做簡要的介紹,並以零售商間的水平競爭與供應鍊上的垂直競合做為應用案例。 第二週課前引導 2-1 囚犯困境 2-2 靜態賽局與納許均衡 2-3-1 應用:零售商競爭(1) 2-3-2 應用:零售商競爭(2) 2-4 動態賽局與逆向歸納...

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課程介紹 (About the course) This course will introduce computer programming in C. We will cover basic operations about computer, then move on to how to write computer program in a language called C. Various C concepts will be introduced. 授課形式 (Course format) We will have video lecture to introduce the concept of programming....

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本系列課程從零開始,教授一般認為最適合初學者的程式語言「Python」,目標是讓大家在完成本課程之後,一方面獲得程式設計與運算思維的基本概念,一方面也能獨立寫出能解決運算問題的程式。本課程和一般程式設計課程最不同的地方,在於它是以解決商管領域的運算問題為導向,因此課程不會只含有質因數分解、紅球白球排列組合、三角不等式、萬年曆、數字排序等傳統程式設計課程的範例與作業,而是包含了生產、物流、存貨、投資、定價等問題,讓大家在學會程式設計的同時,也直接體會程式設計與資訊技術在商管領域的各種應用。 本系列課程共分為三門課程。本門課程做為第一門課程,將介紹程式設計的基本觀念、Python 語言的基本語法、選擇、迴圈、清單,並以作業管理領域的一些簡單演算法作結。 什麼是「資訊管理」:資訊科技的商管應用 本週我們不寫程式,而是先看看資訊科技在商管領域的一些應用。現在幾乎沒有商業活動是不需要資訊系統輔助的,即使我們專注在「演算」這個面向上,也只能介紹一點點而已,但這應該足以讓大家感受到資訊科技能如何輔助企業經營與管理決策。換句話說,本週的課程也算是對「資訊管理」這個學科的一種簡介了。 01-01 IT-assisted Management 01-02 IT-supported Management 01-03 高頻交易 01-04 商品推薦與大數據分析 01-05 演算法定價 01-06 IT-enabled Management NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 第一週作業 Python 程式設計初探 本週我們開始介紹 Python 程式設計。我們從程式設計的基本概念切入,先介紹何謂程式設計,接著介紹 Python 程式語言的基本語法與程式開發環境。我們將介紹變數與運算的概念,並且讓大家透過 print() 和 input() 指令和電腦程式做第一次的互動。 02-01 程式設計與 Python 程式語言 02-02 直譯與執行 Python 程式 02-03 四種寫 Python 的方式 02-04 print() 與 Hello World...

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東坡詞如秋夜的星光、月色,既遙遠又親近。我們以愉悅的心情展讀《東坡詞》,徜徉於〈水調歌頭〉、〈江城子〉、〈定風波〉與〈念奴嬌〉等作品裡,如晤故人,自能心領神會,除了可以看見天才駕馭技巧的藝術表現,更可貼近東坡的內在世界,親切感受一個偉大心靈的躍動,以豐富我們的生命境界,讓我們知曉如何在人情世界中尋得心靈的安頓。 課程資訊 本課程由臺灣大學劉少雄教授講授,旨在帶領大家賞讀東坡詞,兼顧作家與文體、情感與形式等多重詮釋面向,讓我們更了解東坡為詞的文學與人生意義,進而深入體察東坡的情意世界及其詞的美感特質。課程以影片的教學為主, 並搭配每週問題討論以及課後作業。 課程簡介 NTU MOOC 課程問題詢問與回報機制 課程說明 授課形式與評量方式 推薦閱讀 互評作業說明 製作團隊 相關網站連結 第一講:詞體與人情─東坡填詞的動因及其詞的特質 從文體的意義談起,進而論述詞作為一種抒情文體的特性與美感特質。有了這些認知,我們才能體會文學形式與作家情感的關係,並據此以探討東坡填詞的內在因素,同時理解其「以詩為詞」的重要意義。 1-1 文體的意義─情感與形式 1-2 詞的美感特質 1-3 東坡緣於怎樣的心理填詞 1-4 東坡「以詩為詞」的意義 第一講參考文本連結 第二講:詞情的深化─東坡「淚」與抒情自我的顯現 以東坡的早期詞——杭州時期作品——為講授重點。自杭州的詞樂環境、人情風光到東坡此時的宦途失意、悲歡情思,逐次辨析東坡早期詞的創作歷程,理解他如何由寫景酬唱到遣情入詞。而送別詞和思鄉詞的佳作也讓我們見到了東坡詞中抒情自我的顯現。 2-1 由寫景酬唱到遣情入詞 2-2 東坡的言情方式及因人而異的筆調 2-3 東坡杭州寫景紀游詞的特色 2-4 送別思鄉詞中抒情自我的顯現─東坡「淚」 第二講參考文本連結 第三講: 詞境的開拓─由〈江城子〉到〈水調歌頭〉 以東坡由杭州到密州途中及密州時期的作品為主體,見其自我紓解的努力與詞境的開拓。透過〈沁園春·赴密州早行馬上寄子由〉、〈永遇樂·孫巨源以八月十五離海州⋯⋯〉,論述東坡清婉、雄豪詞風之形成;探析「十年生死兩茫茫」、「老夫聊發少年狂」兩首〈江城子〉,見其豪婉風格的確立;最後以〈水調歌頭〉為例,談東坡清曠詞風的出現。 3-1 東坡的老病之嘆 3-2 由杭赴密詞─「抒情」、「言志」的兩種表現方式 3-3 豪婉風格的確立─兩首〈江城子〉 3-4 清曠詞風的形成─細讀〈水調歌頭〉 第三講參考文本連結 第四講:時空的感喟─由〈永遇樂〉到〈洞仙歌〉 概論東坡密州徐州詞的時空意識,就時間、空間與自我的關係,分析東坡詞境的衍變。詳析〈永遇樂〉詞篇,體會其「古今如夢,何曾夢覺」的感嘆。簡述「烏臺詩案」,談論此案在東坡生命歷程的意義。本講的最後,則透過選讀〈洞仙歌〉,進一步體察東坡於黃州時期的時空意識。 4-1 時空感嘆與詞境衍變...

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